▶︎ 求人詳細:
• 職種名: 小売眼鏡技師
• クライアント: 日本の小売企業
• 勤務地: カリフォルニア州サンタクララ
• 勤務形態: 出勤勤務
• 雇用形態: 正社員
• 給与: 経験・能力に応じて（時給約23～26ドル）
▶︎ 業務内容:
・卓越したカスタマーサービスで顧客満足を確保し、高いプロ意識を示す
顧客のニーズに迅速かつ親しみやすい対応で応じ、懸念事項・要望・期待を積極的に把握する
・製品・サービス・販売等に関する苦情を誠実かつ公正に理解・対応し、適切な解決策を主導的に模索する
・眼鏡製品の作成において迅速性・効率性・正確性を確保する
・支援的で思いやりのあるチームメンバーとして、温かく活気ある友好的な雰囲気を醸成する
視力検査事前テスト
・顧客サービス・店舗運営・販売目標の改善に向け、店内スタッフ会議に積極的に参加する
・経験の浅いチームメンバーに対し適切なトレーニングとサポートを提供し、模範的な仕事倫理を示すリーダーとなる。
・各顧客の独自の好みに合わせて眼鏡を調整、フィッティング、組み立てる。
・高いサービス基準へのチームコミットメントを構築し、顧客の期待を超え、自ら模範を示す。
▶︎ 必要資格・スキル:
・高等学校卒業または同等の学歴（G.E.D）
・ABO認定資格保有者優遇
・小売業での1年以上の実務経験
・柔軟な勤務スケジュールに対応可能で、店舗の開店・閉店に必要な時間帯（夜間・週末・祝日を含む）の勤務が可能な方
・優れたコミュニケーション能力（口頭・文書）、良好な人間関係構築能力を含む
・ペースの速い環境で優先順位を調整し、時間を賢く管理する能力
・1日の大半を立ち仕事で過ごす、または売り場や在庫室で移動しながら業務を行う能力