▶︎ 求人詳細:
• 職種: 店舗マネージャー／眼鏡技師
• クライアント: 日本小売企業
• 勤務地: カリフォルニア州アーケディア
• 勤務形態: 出社勤務
• 雇用形態: 正社員
• 給与: 経験・能力に応じて（年俸約65,000～85,000ドル）
▶︎ 業務内容:
・顧客満足度を確保するため、日々の店舗運営を管理・監視し、卓越した顧客サービスと高いチームプロフェッショナリズムを発揮する
・製品・サービス・販売その他に関する顧客クレームを、誠実かつ迅速・友好的に対応する
・眼鏡製品の作成において、迅速性・効率性・正確性を確保する
・温かく活気にあふれ、友好的な職場環境を醸成する
・アシスタントストアマネージャーおよび従業員と定期的に会議を行い、顧客サービス、店舗運営、販売目標の改善を図る
・全チームメンバーに適切なトレーニングとサポートを提供し、模範的な労働倫理を示すリーダーとなる
・各顧客の独自の好みに合わせて眼鏡を調整、フィッティング、組み立てる
・高いサービス基準へのチームコミットメントを構築し、顧客の期待を超え、率先垂範する。
▶︎ 必要資格・スキル:
・高等学校卒業または同等の学歴（G.E.D）
・眼鏡技術者短期大学士号、または高等教育機関での一定期間の学習経験が望ましい
・ABO認定資格
・小売店舗管理における1年以上の実務経験
・小売店舗または眼科医院における眼鏡技術者としての2年以上の実務経験
・夜間・週末・祝日を含む店舗運営に必要な柔軟な勤務スケジュールへの対応が可能であること
・優れたコミュニケーション能力（口頭・文書）、特に良好な人間関係を構築する能力。
・ペースの速い環境において優先順位を調整し、時間を賢く管理する能力