▶︎ 求人詳細
・職種：アカウントマネージャー（日本語バイリンガル）
・クライアント：日本のIT企業
・勤務地：アメリカ合衆国テキサス州プラノ市
・勤務形態：ハイブリッド勤務
・雇用形態：正社員
・給与：年俸80,000～100,000ドル（経験・能力に応じて）
・福利厚生：標準的な企業福利厚生
・ビザサポート：なし
・勤務時間：9時～17時
・使用言語：日本語・英語 (バイリンガル)
▶︎主な責任：
• 主要顧客アカウントの管理・拡大、長期的な顧客関係構築に注力
• 日本企業および海外企業向けITサービスの事業開発活動を主導
• 大規模プロジェクトの提案書作成、顧客ニーズに基づくソリューションの調整
• ステークホルダーとの社内外会議の調整
• 主要顧客担当者および経営陣との強固な関係維持
• 顧客要件の把握とサービス・ソリューションの積極的提案
• 顧客と社内チーム間の主要な連絡窓口として機能する
• 信頼と満足度を維持するため、顧客の問題や苦情を解決する
• 社内・社外ステークホルダー向けに定期的な進捗報告と予測を作成する
• 関係構築から納品までのエンドツーエンドの営業サイクルを所有する
• 共同サービス提供のためのベンダーおよびパートナーを管理する
• 顧客拠点における技術チームの拡大イニシアチブを支援する
• 積極的な関与とアカウントファーミング活動を通じて既存アカウントを拡大する
▶︎ 適任者は、以下の資質を備えている：
• 顧客対応力と関係構築力に優れる
• 複数のプロジェクトを同時に管理できる能力
• 自発的で主体的な姿勢と強い責任感
• 創造的な問題解決能力と分析的思考力
• リモートチーム環境における強力な協働スキル
• 高い責任感とプロ意識
▶︎ 必要な資格とスキル
• 経営学または関連分野の学士号
• 日本語と英語のバイリンガル能力、優れた英語コミュニケーションスキル
• ITアカウント管理およびビジネス開発における3年以上の経験
• クライアントおよび経営陣ステークホルダーとの直接的な業務経験
• 最小限の監督のもとで複数のタスクを優先順位付けし完了する能力
• 協働チームに貢献しながら独立して業務を遂行できる能力
• チャット、メール、ビデオ会議などのコラボレーションツールの使用経験